在微信公众号运营过程中，我们都是在不断的进行宣传推广，吸引粉丝的关注！但是有一个问题是大家不可忽略的，那就是掉粉的问题。每天虽然在不断的增加粉丝，但是都会存在不断的有取消关注的人，这就是属于用户流失。针对这个问题，我们一定要深入的去分析。那么粉丝为什么会取消对我们的关注呢? 

微信用户在朋友圈中接触的内容很多，包括自己身边朋友的信息、订阅号的信息等，如果你发布的信息根本没给用户留下印象，那他们或许早就忘了当初为什么要关注你了。要想用户对你的内容留下印象，那就尽量发布一些热门的话题，或者形式比较新颖的内容，例如游戏互动营销，务求为自己的宣传做到最大化。

微信用户对信息的阅读与信息发布的时间是有一定联系的，不同的发送时间，其效果可能有天壤之别，根据数据调查表明，微信信息的发布时间最好在早上的8点以及下午的5点以后发送，当然，不同的商家企业也可以根据自己的调查，看看不同时间段内容的阅读比例，从而选择发布的时间。

如果发现每天发送的信息像石沉大海一样，杳无音信，那这可能是发送的内容上出现问题，微信用户刷朋友圈的目的是为了获得对自己有用的信息，而且他们都是利用碎片化的时间进行浏览的，如果太长或者太无趣，那用户根本就不想关注你，所以在每次发送信息之前，一定要看信息是否有足够的吸引力。

关注我们的新粉丝，来我们的微信公众号首先看到的不是我们的历史消息，而是我们的自动回复，我们每个公众号都是设置了自动回复的，当粉丝关注你的时候，那么这个自动回复的消息就会第一时间发送给粉丝。可能有的就是很见到的，'欢迎关注微信***'这样对于粉丝来说是没有任何意义的，对粉丝是不会产生多大的兴趣。那么我们应该怎么设置呢?一般情况下，我们都是需要做些近期的热门内容，把我们最近**的文章比较热门的内容都给挑选出来，然后做成一个文案，设置关键词回复，那么我们就可以在消息恢复中添加上比如近期热门等这些关键词。那么如果粉丝喜欢的话，那么就会直接回复这个词，然后查看我们的内容，那么这样是能够留住相当一部分的粉丝的。

假如商家企业的微信出现用户取消关注的情况，这时候不需要太过慌张，仔细的分析用户为什么会取消关注，取消关注的原因有很多，只要找准原因，商家企业才有可能做到对症下药。